Полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Противодействие коррупции
Благодарность
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Информирование потребителей об энергоэффективности
Муниципальные программы и ведомственные целевые программы
Информация о городских комиссиях
Полезные ссылки














«Уважаемые абоненты – юридические лица и собственники нежилых помещений!
«Уважаемые абоненты – юридические лица и собственники нежилых помещений!

    В соответствии с разделом V заключенного договора на водоснабжение и водоотведение Вам необходимо осуществлять передачу сведений о показаний приборов учета холодной и горячей воды в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по 25-е число (включительно) текущего месяца любым доступным способом (почтовое отправление, телеграмма, факсограмма, информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет» по адресу: u-otdel@list.ru, по телефону 49-53-05.

    Дополнительно сообщаем, что с сентября 2021 года на сайте МУП г. Астрахани «Астрводоканал» начал работу личный кабинет для юридических лиц и собственников нежилых помещений. С целью пользования личным кабинетом Абоненту необходимо подписать дополнительное соглашение об использования личного кабинета.
Уважаемые жители поселка Приволжье!
    Уважаемые жители поселка Приволжье! По обращению МУП г. Астрахани «Астрводоканал» в рамках агентского договора №1795 от 30.09.2016 г. в адрес АО «Социальные гарантии» абонентам, проживающим в поселке Приволжский и расчет платы за водопроводно-канализационные услуги которым производится по нормативу, произведен перерасчет платы за водопроводно-канализационные услуги, оказанные в июле 2021 г. (в период устранения аварийной ситуации).
    Между тем сообщаем, что суммы перерасчета платы по результатам перерасчета будут отражены в платежном документе за расчетный период сентябрь 2021 г.
Правила посещения центра обслуживания абонентов с 01.09.2021г.
Уважаемые абоненты!


В целях снижения рисков коронавирусной инфекции необходимо соблюдать правила посещения центра обслуживания абонентов:

- Прием абонентов осуществляется исключительно по предварительной записи по следующему телефону:

(8512) 44-72-93 (Город физические лица);

(8512) 55-13-96 (мкн. Бабаевского физические лица);

(8512) 57-14-22 (Трусово физические лица);

(8512) 49-53-05 (Юридические лица);

(8512) 33-09-19 (Прием заявок на опломбировку приборов учета физические лица лица).

(8515) 49-76-39 (Отдел по претензионной работе физ. лица (суды))

(8512) 49-76-04, (8512) 49-18-55 Консультации по технологическому присоединению.


- Прием документов ведется преимущественно в случаях, требующих неотложного решения, при условии отсутствия возможности получения требуемой услуги через электронную почту info@astrvodokanal.ru;

- На территории центра обслуживания абонентов допускаются посетители без сопровождающих лиц (за исключением сопровождения граждан по медицинским показаниям);

- Ожидание приема осуществляется вне помещения центра;

- Оплату за услуги предприятия можно осуществлять любым удобным способом: через любое отделение ПАО «Сбербанк», Сбербанк-онлайн, отделение почты России, и другие банки, осуществляющие прием платежей, а также в пунктах приема платежей МУП г. Астрахани «Астрводоканал».

Просим вас планировать свой визит таким образом, чтобы прийти ко времени записи, но не ранее чем за 10 минут до приема.

Если у вас есть признаки ОРВИ или недомогания- отложите свой визит на более поздний срок.



При посещении центра обслуживания абонентов граждане обязаны:

Использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Соблюдать дистанцию до других граждан не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование).
Объявление о проведении торгов
    МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводит аукцион в электронной форме на право заключения договора аренды объекта недвижимого имущества, закрепленного на праве хозяйственного ведения за МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по адресу: 414000, г. Астрахань, Советский район, ул. Джона Рида, д. 41. Полная информация об аукционе размещена: на официальном сайте для размещения информации о проведении торгов в сети Интернет https://torgi.gov.ru; на электронной торговой площадке Общество с ограниченной ответственностью «РТС-тендер» в сети Интернет по адресу: https://www.rts-tender.ru/
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:


Вниманию астраханцев!

По техническим причинам временно ограничена работа телефона диспетчерской службы МУП г. Астрахани «Астрводоканал» в Трусовском районе – 8 (8512) 57-10-90.

Обращения абонентов будут приниматься через круглосуточную аварийную диспетчерскую службу МУП г. Астрахани «Астрводоканал» – 8 (8512) 317-555 и по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы 8 (8512) 24-07-07.

О возобновлении работы диспетчерской службы в Трусовском районе будет сообщено дополнительно.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

В Астрахани появится интерактивная карта отключений ресурсов

Создание интерактивной карты, с помощью которой жители Астрахани смогут узнавать об отключениях ресурсов, обсудили на совещании в Единой дежурно-диспетчерской службе под председательством главы города Марии Пермяковой. Во встрече также приняли участие представители ресурсоснабжающих организаций и подведомственных учреждений.

Планируется, что горожане сами смогут следить за сроками и длительностью отключений: на карту будут нанесены соответствующие обозначения. Причем речь идет как о водопроводе и канализации, так и о тепловых трубах и освещении.

Как отметила Мария Пермякова, сейчас заявки о коммунальных авариях принимают диспетчеры профильных служб и предприятий. Нередко сообщения дублируются, а с одного и того же адреса может поступать несколько десятков звонков от жителей. Снизить нагрузку на диспетчеров также призвана новая интерактивная платформа. Представители компании Россети и муниципального предприятия «Астрводоканал» сообщили, что готовы интегрировать собственные данные в единую систему. Ее планируют создать на основе проекта специалистов городской единой диспетчерской службы. Также идею разработки интерактивной платформы поддержал один из крупных операторов связи, который создал свою собственную интернет платформу.

«Необходимо, чтобы каждая коммунальная служба знала о планах или аварийных ситуациях других организаций, а жители получали своевременную информацию об отключениях. Это и есть цель интерактивной карты, наполнением которой мы продолжим заниматься. Кроме того, ее создание снизит нагрузку на аварийно-спасательный центр и на центр 112», - отметила Мария Пермякова.

   Источник:http://astrgorod.ru

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводит инвентаризацию точек водоразбора жилых помещений и домовладений

Уважаемые абоненты! В соответствии с Постановлением правительства РФ №306 «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» от 26.05.2006 г. и Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ №575/пр от 10.08.2015 г. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводит инвентаризацию точек водоразбора жилых помещений и домовладений, с целью уточнения вида благоустройства, снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, а также достоверности переданных абонентом сведений о показаниях таких приборов учета.

В соответствии с п.34 ж Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, абонент обязан обеспечивать допуск исполнителя в занимаемое жилое помещение.

Убедительно просим Вас оказывать содействие в проведении инвентаризации.
МУП г. Астрахани «Астрводоканал».
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

В Астрахани должников отключили от услуг водоснабжения

На улице Владимировская в посёлке Янго-Аул специалисты МУП «Астрводоканал» провели рейд по отключению от услуги холодного водоснабжения злостных неплательщиков. Общая сумма задолженности четырех абонентов составила свыше 160 тысяч рублей.

Ограничение услуги – один из самых действенных способов против должников. Однако такая мера является крайней и применима, когда остальные методы воздействия, такие как уведомления или судебная работа, не действуют.

В случае наличия задолженности за период около одного года и более ресурсоснабжающая организация оставляет за собой право произвести отключение услуги водоснабжения (водоотведения) в жилых домах частного сектора, а для многоквартирных домов применить ограничение услуги водоотведения.

В случае отключения, абоненту придется оплатить не только задолженность в полном объеме, но и расходы, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги.

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» призывает жителей города своевременно, до 10 числа месяца следующего за отчетным оплачивать счета за водопроводно-канализационные услуги и не допускать образование задолженности.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Крупному коммунальному предприятию города – 141 год!

   Дорогие коллеги, 10 июля нашему предприятию исполняется 141 год! МУП «Астрводоканал» – одно из крупнейших коммунальных предприятий города, от которого зависит стабильное обеспечение астраханцев питьевой водой и услугами водоотведения.

Ежедневно специалисты Астраханского водоканала делают жизнь горожан лучше и комфортнее, часто сталкиваясь с решением сложных технических задач. В настоящее время работники предприятия проводят масштабные работы по нормализации холодного водоснабжения поселков Советский и Приволжье, осуществляют большой комплекс мероприятий по устранению провалов на сети глубинной канализации. Круглосуточно работают водозаборы, очистные сооружения, насосные станции, лаборатории, аварийные бригады устраняют течи и засоры.

В этот праздничный день примите искренние поздравления с 141 годовщиной нашего предприятия. Желаю всем крепкого здоровья, творческих успехов и хороших результатов в нашей нелегкой работе!

С уважением, и.о. генерального директора

И.А. Алейников

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

На Правобережных очистных сооружениях водопровода -1 завершается ремонт фильтра

    Одной из составляющей работы очистных сооружений водопровода является эффективность работы фильтров, которые входят в систему очистки воды.

На Правобережных очистных сооружениях водопровода-1 произведен капитальный ремонт одного из фильтров. В рамках восстановительных мероприятий специалистами МУП «Астрводоканал» проведена замена запорной арматуры и дренажно-распределительной системы. Полностью заменен поддерживающий и фильтрующий слой. В качестве зернистой загрузки фильтра на городских очистных сооружениях водопровода применяется кварцевый песок.

В настоящее время на сооружениях к капитальному ремонту подготовлен следующий фильтр.

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Уважаемые абоненты!

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» сообщает:

- Абоненты, расчет которым производится по нормативу, обязаны своевременно и в полном объёме производить оплату за коммунальные ресурсы, при нарушении сроков оплаты Предприятие будет вынуждено обратиться с иском в суд о взыскании задолженности в принудительном порядке.

- Абоненты, расчет которых производится по индивидуальным приборам учета, обязаны своевременно и в полном объеме производить оплату за коммунальные ресурсы по фактическим показаниям приборов учета, при нарушении сроков оплаты расход будет определяться по среднемесячному значению, а при нарушении более 3 месяцев – по нормативу без проведения перерасчета.

Дополнительно сообщаем, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг срок внесения платежа до 10-го числа месяца, следующего за истекшим.

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» обращается к жителям с убедительной просьбой своевременно оплачивать водопроводно-канализационные услуги и не допускать образования задолженности.
Время загрузки: 0.02 секунд 8,842,189 уникальных посетителей