Мы в социальных сетях

 

Полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Астрводоканал реализует
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Благодарность
Опросы
Газета
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
Контакты группы по утверждению лимитов
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Оплата услуг через Сбербанк
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Нормы расхода воды потребителями для индивидуального жилищного строительства
Информирование потребителей об энергоэффективности
Вниманию астраханцев!

Абоненты (юридические лица), потребляющие электроэнергию от объектов МУП г. Астрахани «Астрводоканал» могут направить в адрес предприятия свои отзывы, предложения и недовольства о предоставлении услуги электроснабжения.

Обращения принимаются в письменном виде по адресу: ул. Джона Рида, 41, кабинет 11 (Пн-Пт., 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00),
тел. 49-76-05. Также заявления могут быть направлены в электронном виде по адресу:

Полезные ссылки










Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Уважаемые абоненты!

   С 1 по 31 декабря 2017 года МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводит акцию «В новый год без долгов». Абонент должен в период действия акции с 01.12.2017г. по 31.12.2017г. включительно полностью оплатить имеющуюся просроченную задолженность по оплате коммунальных услуг, предоставленных ему Организатором, а также текущие начисления за последний расчетный месяц по единой квитанции ОАО «Социальные гарантии», доставленной Абоненту за последний расчетный период; или же по квитанции ОАО «Социальные гарантии», сформированной за последний расчетный период только за услуги, предоставляемые Организатором, а также посредством абонентских книжек Организатора путем направления запроса о наличии задолженности через корпоративный сайт Организации, либо иным доступным способом.

   Для участия в акции Абонент должен в период с 01.12.2017г. по 31.12.2017 г. обратиться в Центр по работе с абонентами (далее-ЦРА) по адресу: г. Астрахань, ул. Джона Рида, д. 41 с:

   1) письменным заявлением об участии в акции;

   2) копией паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Абонента;

   3) копией квитанции ОАО «Социальные гарантии» за последний расчетный период с отметкой об оплате или с копией квитанции ОАО «Социальные гарантии» за последний расчетный период с приложением копии платежного документа об оплате задолженности и текущих начислений за последний месяц, указанных в квитанции ОАО «Социальные гарантии», либо платежной квитанцией, оплаченной непосредственно в адрес Организатора или через контролера-кассира Организатора.

   4) копией домовой книги, либо справкой о составе семьи.

   Заявления с незаполненными полями «Ф.И.О. собственника (нанимателя) помещения», «№ л/с», «Адрес», «Паспорт _____№_______, выдан________» (с указанием даты выдачи) и «Дата рождения» или с одним из указанных выше незаполненных полей, а также без приложения копий, указанных выше документов, не принимаются.

   При невозможности личного обращения в ЦРА в период действия Акции Абонент может направить комплект документов в адрес Организатора одним из следующих способов:

   - по электронной почте на адрес f-otdel@astrvodokanal.ru в виде сканированных изображений;

   - Почтой России по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Джона Рида, д. 41, Центр по работе с абонентами МУП г. Астрахань «Астрводоканал»». В случае отправки документов Почтой России датой принятия заявления Абонента об участи в Акции считается дата принятия почтового отправления на штемпеле Почты России.

   При невозможности личного обращения Абонента в ЦРА в период действия акции, Абонент может обратиться в ЦРА через представителя. В этом случае, помимо комплекта документов предоставляется также копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.

   При наличии у Абонента нескольких лицевых счетов или договоров он может участвовать в Акции по каждому из них в отдельности. В этом случае комплект документов предоставляется отдельно по каждому лицевому счету или договору.

   При выполнении Абонентом условий участия в Акции Организатор не начисляет Абоненту пени, которые Абонент обязан оплатить Организатору за просрочку оплаты коммунальных услуг Организатора по день фактической оплаты задолженности по этим услугам.

   Условия Акции не распространяются на пени, взысканные с Абонента, вступающим в законную силу судебными решением или судебным приказом, а также на пени, являющиеся частью иска Организатора к Абоненту, находящегося на судебном рассмотрении, даже в случае полной оплаты Абонентом имеющейся задолженности в период действия Акции, а также сумм пени, которые ранее были начислены Абоненту. При оплате просроченной задолженности и текущего платежа абоненту не будут начисляться пени, которые абонент обязан оплатить за просрочку оплаты коммунальных услуг по день фактической оплаты задолженности по этим услугам.
Время загрузки: 0.00 секунд 2,738,056 уникальных посетителей