Мы в социальных сетях

 

Полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Астрводоканал реализует
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Благодарность
Опросы
Газета
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
Контакты группы по утверждению лимитов
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Оплата услуг через Сбербанк
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Нормы расхода воды потребителями для индивидуального жилищного строительства
Информирование потребителей об энергоэффективности
Полезные ссылки










Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Уважаемые абоненты!

   В последнее время участились случаи распространения извещений о проведении гос. поверки и замены индивидуальных приборов учета различными организациями. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» сообщает, что распространяемые извещения не согласованы с МУП г. Астрахани «Астрводоканал» и направляются данными организациями самостоятельно.

   Напоминаем, что в случае выхода из строя, замены прибора учета потребителю необходимо обратиться в МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по телефону 33-09-19, 49-76-07 и согласовать срыв контрольной пломбы, либо оставить заявку на дополнительное обследование. Только после этого потребитель вправе провести замену прибора учета.

   В случае истечения поверочного интервала прибора учета, потребитель вправе провести замену прибора, либо его поверку в любой специализированной организации. После этого также обратиться в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» для повторного ввода в эксплуатацию прибора учета.

   Дополнительно сообщаем, что при выборе специализированной организации для проведения поверки индивидуальных приборов учета необходимо выбирать только аккредитованную организацию. В соответствии с пунктами 44 и 45 раздела III. Критерии аккредитации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, выполняющих работы и (или) оказывающих услуги по обеспечению единства измерений Приказа Минэкономразвития России от 30.05.2014 N 326 (ред. от 04.05.2018) "Об утверждении Критериев аккредитации, …" у работников выполняющих работы по поверке средств измерений должно быть:

   п.44. Наличие у работников (работника), непосредственно участвующих в выполнении работ (оказании услуг) по обеспечению единства измерений в области аккредитации, указанной в заявлении об аккредитации или в реестре аккредитованных лиц: высшего образования и (или) дополнительного профессионального образования, либо ученой степени по специальности и (или) направлению подготовки, соответствующему области аккредитации (в ред. Приказа Минэкономразвития России от 07.09.2016 N 570). опыта работы по обеспечению единства измерений в области аккредитации, указанной в заявлении об аккредитации или в реестре аккредитованных лиц, не менее трех лет.

   п.45. Наличие у работников, непосредственно участвующих в выполнении работ (оказании услуг) по обеспечению единства измерений, навыков и профессиональных знаний, необходимых для выполнения работ (оказания услуг) по обеспечению единства измерений в соответствии с областью аккредитации, указанной в заявлении об аккредитации или в реестре аккредитованных лиц.»

   Проводит поверку инженер-метролог с аттестованным поверочным оборудованием (поверенным), с поверенным вспомогательным оборудованием (секундомер, термометр, термогигрометр). Поверочный интервал приборов учета на холодную воду устанавливается не более 6 лет со дня последней поверки водомера.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Уважаемые абоненты!

   В абонентском отделе МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по адресу ул. Дж. Рида 41 осуществляют прием специалисты по операционной работе (окно № 2-6) по вопросам:

   1. Заключение договора на водопотребление и водоотведение;

   2. Изменение количества зарегистрированных граждан;

   3. Внесение информации по вводу в эксплуатацию и выводу из эксплуатации индивидуальных приборов учета, как холодной, так и горячей воды;

   4. Выверка оплаты за водопроводно-канализационные услуги;

   5. Выдача справок о наличии/отсутствии долга за водопроводно-канализационные услуги абонентам, проживающих на территории Приволжского района и дачных обществ;

   Также, в абонентском отделе осуществляют прием специалисты по претензионной работе (окно №8-11) по вопросам:

   1. Наличие задолженности за водопроводно-канализационные услуги абонентам, обсуживающимся в АО «Социальные гарантии»;

   2. Консультирование по вопросам взыскания дебиторской задолженности через судебные органы.

   Для удобства потребителей организован новый сервис «Единое окно» (окно №6-10 слева). Воспользоваться данным сервисом можно по следующим вопросам:

   1. Прием заявок на технологическое присоединение к сетям водопровода и водоотведение;

   2. Прием заявок на заключение (расторжение) договора на водоснабжение и водоотведение;

   3. Прием заявок на оказание дополнительных (платных) услуг, полный перечень услуг размещен на сайте в разделе: Платные услуги

   4. Прием заявок на опломбировку счетчиков холодной воды;

   5. Прием заявок на ремонт сетей;

   6. Прием заявок на отключение водоснабжения для производства работ;

   7. Прием жалоб, претензий, обращений, писем, запросов по всем вопросам деятельности МУП г. Астрахани «Астрводоканал»;

   8. Консультации по всем видам услуг, оказываемых МУП г. Астрахани «Астрводоканал»;

   9. Информация о ходе работы по поданному обращению (заявке);

   10. Выдача оферт договоров на технологическое присоединение, водоснабжение и водоотведение;

   11. Выдача ответов на обращения.

   Электронный адрес «Единое окно»: oper5@astrvodokanal.ru

   Контактные телефоны «Единое окно»: 49-18-55, 49-76-04, 49-76-07

   Режим работы операционного зала по адресу ул. Дж. Рида, д. 41:

   Понедельник - Пятница с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

   Режим работы кассы по адресу ул. Дж. Рида, д. 41:

   Понедельник - Пятница с 8.00 до 16.30, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Уважаемые абоненты!

   По техническим причинам с 18.10.2018 г. до 22.10.2018 г. будет временно прекращен прием абонентов в пунктах АО «Социальные гарантии».

   Дополнительно сообщаем, что по технической причине в абонентских пунктах МУП г. Астрахани «Астрводоканал» с 18.10.2018 г. до 22.10.2018 г. абонентам, обслуживающихся в АО «Социальные гарантии», выдача справок отсутствия задолженности за водопроводно-канализационные услуги и выверка по платежным документам будет временно прекращена.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Весь сентябрь сотрудники МУП г. Астрахани «Астрводоканал» выявляли незаконные подключения в с. Осыпной Бугор.

   Каждую пятницу совместно с представителями Департамента жилищно-коммунального хозяйства и администрацией Приволжского района сотрудники МУП г. Астрахани «Астрводоканал» во главе с начальником абонентского отдела проводят рейды по выявлению и отключению от сетей водоснабжения несанкционированно подключенных абонентов.

   Так, весь сентябрь, в Приволжском районе на территории с. Осыпной Бугор совместно с представителями Администрации МО «Село Осыпной Бугор» проводились работы по отключению «самовольщиков». На 24.09.2018г. было отключено 15 абонентов, осуществляющих несанкционированное пользование водой.

   Администрация МУП г. Астрахани «Астрводоканал» уведомляет, что практика самовольного подключения без заключения договорных отношений влечет за собой наложение штрафных санкций, т.к. помимо немедленного отключения, собственнику будет выставлен счет за бездоговорной период потребления ресурса. Расчет ущерба по пропускной способности трубы рассчитан 13 абонентам на сумму 823 506,07 руб., направлены претензии. Также сделаны запросы в ЕГРН по 8 потребителям для дальнейшего расчета ущерба.

   Напоминаем, что для оформления всех документов необходимо обратиться по адресу: ул. Джона Рида, 41 в производственно-технический отдел. Приёмные дни: понедельник, среда, четверг (с 8:00 до 17:00).
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   Служба эксплуатации канализационного хозяйства продолжает работы по глубокой зачистке сетей канализации. На данный момент работает 2 бригады с 8 часов утра до 12 часов ночи. Работы ведутся на наиболее проблемных участках сети водоотведения, в частности, по ул. Набережная Казачьего Ерика, д. 149-151 и по ул. Бабефа, 4-9.

   Нередко засоры в сетях водоотведения возникают по причине неправильного и нецелесообразного пользования системой канализации жителями города. Администрация МУП г. Астрахани «Астрводоканал» напоминает о бережном отношении к канализационным сетям: не сбрасывайте в канализацию твёрдые бытовые отходы – это неминуемо ведёт к засорам, ведь сети рассчитаны на хозяйственно-бытовые жидкие стоки.

   
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Расценки на проведение работ (оказание платных услуг) химико-бактериологической лабораторией МУП г. Астрахани «Астрводоканал»

   В соответствии с п. 2.10.42. "МДК 3-02.2001. Правила технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации" (утв. Приказом Госстроя РФ от 30.12.1999 N 168) до приемки построенного трубопровода в эксплуатацию строительная организация под руководством организации ВКХ и при контроле местного органа Госсанэпиднадзора осуществляет его промывку и дезинфекцию следующим образом:

   а) сухая прочистка трубопроводов и предварительная промывка водопроводной водой;

   б) дезинфекция хлорной водой в соответствии с требованиями Госсанэпиднадзора. Концентрацию активного хлора принимают 40 - 50 мг/л при суточном контакте;

   в) окончательная промывка до получения двух удовлетворительных бактериологических и физико-химических анализов проб воды, отобранных в соответствии с указаниями местного органа Госсанэпиднадзора.

   Химико-бактериологическая лаборатория МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оказывает платные услуги по органолептическому, химическому и микробиологическому анализу воды в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора.

   Заказчик производит 100% предоплату путем перечисления на расчетный счет МУП г. Астрахани «Астрводоканал» или наличным расчетом через кассу предприятия.

   По результатам оказанных услуг Заказчику предоставляется Протокол испытаний и информация о соответствии воды требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

   Для заключения Договора на оказание платных услуг при себе необходимо иметь реквизиты организации-Заказчика.

   
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

На ул. Н. Островского, 123 идут работы по ликвидации аварийной ситуации.

   20 сентября 2018 года специалисты МУП г. Астрахани «Астрводоканал» приступили к устранению аварийной ситуации на сети водовода, диаметром 900 мм, расположенного на проезжей части ул. Н. Островского, 123.

   К работам приступили в 18:00. На месте аварии в ночь работали две бригады цеха аварийно-восстановительных работ и 25 единиц специализированной техники МУП г. Астрахани «Астрводоканал», также привлечено 17 человек и 3 единицы техники МЧС. На данный момент для устранения аварийной ситуации задействовано две бригады цеха аварийно-восстановительных работ и 10 единиц специализированной техники предприятия.

   В связи с большим диаметром водовода, а также сложностью производства данных работ, потребуется длительное время для устранения аварийной ситуации. Планируется, что вода в дома потребителей поступит сегодня во второй половине дня.

   На время производства работ по ликвидации аварийной ситуации, ограничено движение автотранспорта на ул. Николая Островского (участок дороги от ул. Короленко до пр. Воробьева). Администрация МУП г. Астрахани «Астрводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит автомобилистов искать пути объезда.

   Также произведено отключение холодного водоснабжения по следующим адресам: ул. Н. Островского-частично, ул. Джона Рида, ул. Б.Хмельницкого, ул. Деминского, ул. Генерала Епишева, ул. Волжская, ул. Пороховая, площадь Декабристов, ул. Боевая, д. 75-83, ул. Кубанская, д. 17-23. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» осуществляет подвоз технической воды по ул. Кубанская, д.17-23; ул. Боевая, д. 83, 85; ул. Н. Островского, д. 119 (ОДКБ им. Силищевой Н.Н.); ЧУЗ Медико-санитарная часть; Городская клиническая больница №2 им. братьев Губиных
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Итоги рейдов по неплательщикам за август.

   На сегодняшний день дебиторская задолженность МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по физическим лицам составляет более 400 млн. рублей. Для снижения задолженности МУП г. Астрахани «Астрводоканал» предпринимает такие меры, как ежедневные рейды по неплательщикам и рейды по несанкционированным подключениям к централизованным системам водоснабжения и водоотведения.

   По результатам рейдов на 1.09.2018 года дебиторская задолженность по физическим лицам сократилась более чем на 13 млн. рублей. Помимо, абонентов, полностью оплативших долг, 1414 уведомлений с предупреждением о дальнейшем обращении в суд было вручено контролерами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» под роспись, 4709 – оставлены в почтовом ящике. В дальнейшем, если абонент не произведет оплату, следует обращение в суд.

   Уважаемые абоненты! Напоминаем Вам, что согласно ст. 155 Жилищного кодекса РФ оплата за жилищно-коммунальные услуги должна производиться не позднее 10 числа каждого месяца. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» рекомендует оплачивать полученные услуги вовремя и не наращивать долги. Предприятие находится в тяжелой финансовой ситуации и именно от Вашей платежной дисциплины зависит качество подаваемой услуги.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   Аварии на канализационных сетях способны причинить серьезный вред экологии, а также ущерб имуществу в результате подтопления помещений, в связи с чем МУП г. Астрахани «Астрводоканал» начал подготовку к работе сетей в зимний период. Для нормализации водоотведения и снижения количества засоров, служба канализационного хозяйства совместно с цехом аварийно-восстановительных работ предприятия практически в круглосуточном режиме производят глубокую зачистку (ершение) сетей канализации.

   На данный момент работы выполнены по ул. Немова, ул. Красного Знамени, ул. Володарского, ул. Кирова, ул. Ленина, ул. Ботвина, ул. Красноармейская. Вот уже несколько дней сотрудники служб производят работы по ул. Адмирала Нахимова, ул. Украинская. Также запланировано ершение сетей канализации по ул. Набережная Казачьего Ерика, ул. Фиолетова, ул. Академика Королева, ул. Адмирала Макарова, ул. Ахшарумова.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Уважаемые абоненты!

   В соответствии с пп. 124,127 Раздела YIII Постановления Правительства РФ № 644 от 29.07.2013г. (в редакции от 26.07.2018г.) в целях обеспечения контроля состава и свойств сточных вод абоненты, для объектов которых устанавливаются нормативы допустимых сбросов абонентов, а также иные абоненты, имеющие самостоятельные выпуски в централизованную систему водоотведения, среднесуточный объем отводимых (принимаемых) сточных вод с объектов которых составляет более 30 куб. метров в сутки суммарно по всем выпускам, обязаны подавать в организацию водопроводно-канализационного хозяйства декларацию.

   Декларация на 2019 г. предоставляется абонентами в МУП г. Астрахани «Астрводоканал» до 01.11.2018г.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

    С 2017 года на территории Астраханской области реализуется приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды», предусматривающий комплекс мероприятий по благоустройству дворовых территорий и общественных пространств – парков, скверов.

   Вот уже несколько дней сотрудники МУП г. Астрахани «Астрводоканал» в рамках программы производят работы на сетях водоснабжения по ул. Звёздная.

   На данный момент бригада Службы эксплуатации водопроводного хозяйства уже закончила работы по замене 3 вводов в многоквартирные дома по ул. Звёздная, 61, 61 к. 1, 63, общей протяженностью 90 м, а бригада Цеха аварийно-восстановительных работ приступила к замене участка трубопровода Ду=160 мм, длиной 130 м.

   Также в рамках данной программы была произведена замена ввода холодного водоснабжения в многоквартирный дом по ул. Адмирала Нахимова, 125 и было переложено 90 м трубопровода.
Время загрузки: 0.03 секунд 3,727,105 уникальных посетителей