|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
Астрводоканал призывает к сознательности жителей нашего города!
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
Уважаемые абоненты!
С 28 января 2019 года МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводит массовую инвентаризацию жилых помещений, домовладений с целью снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных абонентом сведений о показаниях таких приборов учета, уточнения нормативов водопотребления, поливных площадей.
В соответствии с п.34 ж Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, абонент обязан обеспечивать допуск исполнителя в занимаемое жилое помещение.
Если на дату проведения проверки Вы отсутствовали в жилом помещении, домовладении, просим Вас передать показания приборов учета по тел. 44-72-93, а при наличии задолженности обратиться к специалистам для проведения сверки расчетов по следующим адресам:
При обслуживании в АО «Социальные гарантии»
| Адреса пунктов приема абонентов |
График приема абонентов |
| г. Астрахань, ул. Джона Рида, 37В |
Пн.-Пт. с 8-30 до 17-30 |
| г. Астрахань, ул. Бабаевского, д.39г |
Пн.-Пт. с 9-00 до 17-00 |
| Суббота с 9-00 до 13-00 |
| Обед с 12-00 до 13-00 |
| г. Астрахань, ул. Яблочкова, д.34 |
Пн.-Пт. с 9-00 до 17-00 |
| Суббота с 9-00 до 13-00 |
| Обед с 12-00 до 13-00 |
| г. Астрахань, пр-кт. Бумажников, д.15 |
Пн.-Пт. с 9-00 до 17-00 |
| Суббота с 9-00 до 13-00 |
| Обед с 12-00 до 13-00 |
| г. Астрахань, ул. Оленегорская / пер. Чугунова, д.16-18-2Д |
Пн.-Пт. с 8-00 до 17-00 |
| Обед с 12-00 до 13-00 |
При обслуживании напрямую в МУП г. Астрахань «Астрводоканал»
| Адреса пунктов приема абонентов |
График приема абонентов |
| ПОСВ -1 ул. Оленегорская д. 16 |
ежедневно с 08-00 до 16-30 |
| ООО "Расчетный центр Астрахани" ул. М. Максаковой, д. 18Б |
вторник - пятница 9-00-17-00 |
| ООО "Астраханский расчетный центр" ул. Советской Милиции д. 42 |
ежедневно с 9-00 до 15-00 |
| ул. Джона Рида, д.41 |
Пн.-Пт. с 8-00 до 17-00 |
| Обед с 12-00 до 13-00 |
| ул. Солянка, д.25 |
Пн.-Пт. с 8-00 до 17-00 |
| Обед с 12-00 до 13-00 |
Во избежание мошеннических действий, просим Вас обязательно требовать у представителя МУП г. Астрахани «Астрводоканал» служебное удостоверение.
При возникновении сомнений, Вы всегда можете обратиться к специалисту МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по телефону 33-09-19 для подтверждения фамилии сотрудника, проводимого проверку по вашему адресу.
|
|
В адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» поступил звонок от абонента:
Абонент:
- В наш адрес в почтовый ящик доставили извещение о проведении работ по поверке прибора учета на холодную воду, от организации « Городской Центр Учета Водопотребления». В извещении указано, что я должна срочно провести замену или поверку прибора учета холодной воды, в сроки сообщенные в извещении, |
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
 Уважаемые абоненты!
В последнее время участились случаи распространения извещений о проведении гос. поверки и замены индивидуальных приборов учета различными организациями. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» сообщает, что распространяемые извещения не согласованы с МУП г. Астрахани «Астрводоканал» и направляются данными организациями самостоятельно.
Напоминаем, что в случае выхода из строя, замены прибора учета потребителю необходимо обратиться в МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по телефону 33-09-19, 49-76-07 и согласовать срыв контрольной пломбы, либо оставить заявку на дополнительное обследование. Только после этого потребитель вправе провести замену прибора учета.
В случае истечения поверочного интервала прибора учета, потребитель вправе провести замену прибора, либо его поверку в любой специализированной организации. После этого также обратиться в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» для повторного ввода в эксплуатацию прибора учета.
Дополнительно сообщаем, что при выборе специализированной организации для проведения поверки индивидуальных приборов учета необходимо выбирать только аккредитованную организацию. В соответствии с пунктами 44 и 45 раздела III. Критерии аккредитации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, выполняющих работы и (или) оказывающих услуги по обеспечению единства измерений Приказа Минэкономразвития России от 30.05.2014 N 326 (ред. от 04.05.2018) "Об утверждении Критериев аккредитации, …" у работников выполняющих работы по поверке средств измерений должно быть:
п.44. Наличие у работников (работника), непосредственно участвующих в выполнении работ (оказании услуг) по обеспечению единства измерений в области аккредитации, указанной в заявлении об аккредитации или в реестре аккредитованных лиц: высшего образования и (или) дополнительного профессионального образования, либо ученой степени по специальности и (или) направлению подготовки, соответствующему области аккредитации (в ред. Приказа Минэкономразвития России от 07.09.2016 N 570).
опыта работы по обеспечению единства измерений в области аккредитации, указанной в заявлении об аккредитации или в реестре аккредитованных лиц, не менее трех лет.
п.45. Наличие у работников, непосредственно участвующих в выполнении работ (оказании услуг) по обеспечению единства измерений, навыков и профессиональных знаний, необходимых для выполнения работ (оказания услуг) по обеспечению единства измерений в соответствии с областью аккредитации, указанной в заявлении об аккредитации или в реестре аккредитованных лиц.»
Проводит поверку инженер-метролог с аттестованным поверочным оборудованием (поверенным), с поверенным вспомогательным оборудованием (секундомер, термометр, термогигрометр). Поверочный интервал приборов учета на холодную воду устанавливается не более 6 лет со дня последней поверки водомера.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
| Уважаемые абоненты!
В абонентском отделе МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по адресу ул. Дж. Рида 41 осуществляют прием специалисты по операционной работе (окно № 2-6) по вопросам:
1. Заключение договора на водопотребление и водоотведение;
2. Изменение количества зарегистрированных граждан;
3. Внесение информации по вводу в эксплуатацию и выводу из эксплуатации индивидуальных приборов учета, как холодной, так и горячей воды;
4. Выверка оплаты за водопроводно-канализационные услуги;
5. Выдача справок о наличии/отсутствии долга за водопроводно-канализационные услуги абонентам, проживающих на территории Приволжского района и дачных обществ;
Также, в абонентском отделе осуществляют прием специалисты по претензионной работе (окно №8-11) по вопросам:
1. Наличие задолженности за водопроводно-канализационные услуги абонентам, обсуживающимся в АО «Социальные гарантии»;
2. Консультирование по вопросам взыскания дебиторской задолженности через судебные органы.
Для удобства потребителей организован новый сервис «Единое окно» (окно №6-10 слева). Воспользоваться данным сервисом можно по следующим вопросам:
1. Прием заявок на технологическое присоединение к сетям водопровода и водоотведение;
2. Прием заявок на заключение (расторжение) договора на водоснабжение и водоотведение;
3. Прием заявок на оказание дополнительных (платных) услуг, полный
перечень услуг размещен на сайте в разделе: Платные услуги
4. Прием заявок на опломбировку счетчиков холодной воды;
5. Прием заявок на ремонт сетей;
6. Прием заявок на отключение водоснабжения для производства работ;
7. Прием жалоб, претензий, обращений, писем, запросов по всем вопросам деятельности МУП г. Астрахани «Астрводоканал»;
8. Консультации по всем видам услуг, оказываемых МУП г. Астрахани «Астрводоканал»;
9. Информация о ходе работы по поданному обращению (заявке);
10. Выдача оферт договоров на технологическое присоединение, водоснабжение и водоотведение;
11. Выдача ответов на обращения.
Электронный адрес «Единое окно»: oper5@astrvodokanal.ru
Контактные телефоны «Единое окно»: 49-18-55, 49-76-04, 49-76-07
Режим работы операционного зала по адресу ул. Дж. Рида, д. 41:
Понедельник - Пятница с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Режим работы кассы по адресу ул. Дж. Рида, д. 41:
Понедельник - Пятница с 8.00 до 16.30, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
| Весь сентябрь сотрудники МУП г. Астрахани «Астрводоканал» выявляли незаконные подключения в с. Осыпной Бугор.
Каждую пятницу совместно с представителями Департамента жилищно-коммунального хозяйства и администрацией Приволжского района сотрудники МУП г. Астрахани «Астрводоканал» во главе с начальником абонентского отдела проводят рейды по выявлению и отключению от сетей водоснабжения несанкционированно подключенных абонентов.
Так, весь сентябрь, в Приволжском районе на территории с. Осыпной Бугор совместно с представителями Администрации МО «Село Осыпной Бугор» проводились работы по отключению «самовольщиков». На 24.09.2018г. было отключено 15 абонентов, осуществляющих несанкционированное пользование водой.
Администрация МУП г. Астрахани «Астрводоканал» уведомляет, что практика самовольного подключения без заключения договорных отношений влечет за собой наложение штрафных санкций, т.к. помимо немедленного отключения, собственнику будет выставлен счет за бездоговорной период потребления ресурса. Расчет ущерба по пропускной способности трубы рассчитан 13 абонентам на сумму 823 506,07 руб., направлены претензии. Также сделаны запросы в ЕГРН по 8 потребителям для дальнейшего расчета ущерба.
Напоминаем, что для оформления всех документов необходимо обратиться по адресу: ул. Джона Рида, 41 в производственно-технический отдел. Приёмные дни: понедельник, среда, четверг (с 8:00 до 17:00).
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
| Служба эксплуатации канализационного хозяйства продолжает работы по глубокой зачистке сетей канализации. На данный момент работает 2 бригады с 8 часов утра до 12 часов ночи. Работы ведутся на наиболее проблемных участках сети водоотведения, в частности, по ул. Набережная Казачьего Ерика, д. 149-151 и по ул. Бабефа, 4-9.
Нередко засоры в сетях водоотведения возникают по причине неправильного и нецелесообразного пользования системой канализации жителями города. Администрация МУП г. Астрахани «Астрводоканал» напоминает о бережном отношении к канализационным сетям: не сбрасывайте в канализацию твёрдые бытовые отходы – это неминуемо ведёт к засорам, ведь сети рассчитаны на хозяйственно-бытовые жидкие стоки.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
| Расценки на проведение работ (оказание платных услуг) химико-бактериологической лабораторией МУП г. Астрахани «Астрводоканал»
В соответствии с п. 2.10.42. "МДК 3-02.2001. Правила технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации" (утв. Приказом Госстроя РФ от 30.12.1999 N 168) до приемки построенного трубопровода в эксплуатацию строительная организация под руководством организации ВКХ и при контроле местного органа Госсанэпиднадзора осуществляет его промывку и дезинфекцию следующим образом:
а) сухая прочистка трубопроводов и предварительная промывка водопроводной водой;
б) дезинфекция хлорной водой в соответствии с требованиями Госсанэпиднадзора. Концентрацию активного хлора принимают 40 - 50 мг/л при суточном контакте;
в) окончательная промывка до получения двух удовлетворительных бактериологических и физико-химических анализов проб воды, отобранных в соответствии с указаниями местного органа Госсанэпиднадзора.
Химико-бактериологическая лаборатория МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оказывает платные услуги по органолептическому, химическому и микробиологическому анализу воды в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора.
Заказчик производит 100% предоплату путем перечисления на расчетный счет МУП г. Астрахани «Астрводоканал» или наличным расчетом через кассу предприятия.
По результатам оказанных услуг Заказчику предоставляется Протокол испытаний и информация о соответствии воды требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».
Для заключения Договора на оказание платных услуг при себе необходимо иметь реквизиты организации-Заказчика.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
| На ул. Н. Островского, 123 идут работы по ликвидации аварийной ситуации.
20 сентября 2018 года специалисты МУП г. Астрахани «Астрводоканал» приступили к устранению аварийной ситуации на сети водовода, диаметром 900 мм, расположенного на проезжей части ул. Н. Островского, 123.
К работам приступили в 18:00. На месте аварии в ночь работали две бригады цеха аварийно-восстановительных работ и 25 единиц специализированной техники МУП г. Астрахани «Астрводоканал», также привлечено 17 человек и 3 единицы техники МЧС. На данный момент для устранения аварийной ситуации задействовано две бригады цеха аварийно-восстановительных работ и 10 единиц специализированной техники предприятия.
В связи с большим диаметром водовода, а также сложностью производства данных работ, потребуется длительное время для устранения аварийной ситуации. Планируется, что вода в дома потребителей поступит сегодня во второй половине дня.
На время производства работ по ликвидации аварийной ситуации, ограничено движение автотранспорта на ул. Николая Островского (участок дороги от ул. Короленко до пр. Воробьева). Администрация МУП г. Астрахани «Астрводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит автомобилистов искать пути объезда.
Также произведено отключение холодного водоснабжения по следующим адресам:
ул. Н. Островского-частично, ул. Джона Рида, ул. Б.Хмельницкого, ул. Деминского, ул. Генерала Епишева, ул. Волжская, ул. Пороховая, площадь Декабристов, ул. Боевая, д. 75-83, ул. Кубанская, д. 17-23.
МУП г. Астрахани «Астрводоканал» осуществляет подвоз технической воды по ул. Кубанская, д.17-23; ул. Боевая, д. 83, 85; ул. Н. Островского, д. 119 (ОДКБ им. Силищевой Н.Н.); ЧУЗ Медико-санитарная часть; Городская клиническая больница №2 им. братьев Губиных
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
| Итоги рейдов по неплательщикам за август.
На сегодняшний день дебиторская задолженность МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по физическим лицам составляет более 400 млн. рублей. Для снижения задолженности МУП г. Астрахани «Астрводоканал» предпринимает такие меры, как ежедневные рейды по неплательщикам и рейды по несанкционированным подключениям к централизованным системам водоснабжения и водоотведения.
По результатам рейдов на 1.09.2018 года дебиторская задолженность по физическим лицам сократилась более чем на 13 млн. рублей. Помимо, абонентов, полностью оплативших долг, 1414 уведомлений с предупреждением о дальнейшем обращении в суд было вручено контролерами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» под роспись, 4709 – оставлены в почтовом ящике. В дальнейшем, если абонент не произведет оплату, следует обращение в суд.
Уважаемые абоненты! Напоминаем Вам, что согласно ст. 155 Жилищного кодекса РФ оплата за жилищно-коммунальные услуги должна производиться не позднее 10 числа каждого месяца. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» рекомендует оплачивать полученные услуги вовремя и не наращивать долги. Предприятие находится в тяжелой финансовой ситуации и именно от Вашей платежной дисциплины зависит качество подаваемой услуги.
|
|
|
.JPG)
.JPG)