Мы в социальных сетях

 

Полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Астрводоканал реализует
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Благодарность
Опросы
Газета
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
Контакты группы по утверждению лимитов
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Оплата услуг через Сбербанк
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Нормы расхода воды потребителями для индивидуального жилищного строительства
Информирование потребителей об энергоэффективности
Полезные ссылки










Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Коммунальщики продолжат устранять аварии на водопроводных сетях в период карантина

Введение карантина в разной степени повлияло на работу всех астраханских учреждений и предприятий. Но и есть и такие, от функционирования которых зависит жизнеобеспечение в городе. Речь идет о коммунальных службах, не прерывающих свою работу ни в выходные, ни в праздники, ни в карантин.
Так, сегодня сотрудники муниципального предприятия «Астрводоканал» устраняли аварию на водопроводных сетях на одной из дворовых территорий многоквартирных жилых домов на улице Безжонова в Советском районе. На ее ликвидацию ушло несколько часов. Задействовали три единицы техники. Еще пять бригад «Астрводоканала» трудились по другим адресам, где также были выявлены течи на сетях.
Например, как рассказал заместитель технического директора по сетям МУП «Астрводоканал» Сергей Дружинин, рабочие сегодня устраняли аварии на улицах Ереванская и в переулке Ленинградском. А еще семь бригад предприятия задействовали на устранении аварий на канализационных сетях. В среднем по таким поводам в день поступает более 70 заявок от горожан и около 15 обращений, связанных с проблемами на водопроводных сетях.
По поручению ио главы администрации Астрахани Марии Пермяковой свою работу не остановят и другие муниципальные предприятия. В частности, устранять аварии на светофорных объектах будут сотрудники МБУ «Мосты и каналы». Кроме того, рабочие этого же учреждения в дневное время продолжат дезинфицировать остановки и леерные ограждения вблизи пешеходных переходов, а ночью влажную уборку улиц будут провоть сотрудники МБУ «Чистый город».

   Источник: http://astrgorod.ru/

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Питьевая вода соответствует СанПиН

В прошедшие выходные в социальных сетях появилась информация о том, что в домах астраханцев холодная вода стала идти с желтоватым оттенком.

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» сообщает:

Очистные сооружения водопровода работают в штатном режиме. Контроль качества питьевой воды, подаваемой абонентам, проводится в соответствии с Программами производственного контроля в круглосуточном режиме. Превышений гигиенических нормативов по органолептическим, микробиологическим и химическим показателям не зафиксировано. Производственный контроль качества воды по точкам разводящей сети, согласованным с Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области, осуществляется также в штатном режиме.
Питьевая вода, подаваемая с очистных сооружений водопровода в разводящие городские сети, полностью соответствует требованиям СанПиН 2.1.4. 1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».
Также обращаем внимание потребителей, что качество питьевой воды может ухудшаться в связи с ремонтными работами, проводимыми на внутридомовых сетях. Внутридомовые инженерные коммуникации входят в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Оплачивайте услуги ЖКХ, не выходя из дома

Возможность оплатить жилищно-коммунальные услуги, не выходя из дома, сегодня актуальна как никогда. Для удобства потребителей разработаны памятки о возможности оплаты услуг ЖКХ посредством сервисов ПАО «Сбербанк»:
• Интернет-банка «Сбербанк-онлайн»;
• Мобильного приложения «Сбербанк-онлайн»;
• Услуги «Автоплатеж».
Памятка: Оплачивайте услуги ЖКХ, не выходя из дома
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Специалисты «Астрводоканала» ликвидировали очередную незаконную врезку

   В адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» поступило обращение от Управления Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области обеспечить явку специалистов предприятия для отключения подачи водоснабжения в подлежащий сносу объект. На протяжении долгого времени хозяин самовольно возведенного строения пользовался холодной водой и системой канализации, незаконно врезавшись в сети МУП г. Астрахани «Астрводоканал». Совместно с судебными приставами работники коммунального предприятия провели мероприятия по отключению нежилого здания на улице Бакинская/Дарвина, 176/37 от сетей водоснабжения и водоотведения. Стоит отметить, что специалисты МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводят ежедневную работу по выявлению самовольных подключений к сетям водоснабжения и водоотведения. С начала 2020 года обнаружена 41 незаконная врезка. Для выявления нарушителей, руководство МУП г. Астрахани «Астрводоканала» сформировало специальную бригаду, занимающуюся проверкой сетей. При обнаружении несанкционированного подключения, специалистами составляется акт о его выявлении, после чего производится отключение «самовольщика» от систем водоснабжения. Позже ему придется возместить МУП г. Астрахани «Астрводоканал» не только доначисление платы за коммунальную услугу, но и все дополнительные расходы, связанные с отключением.

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Информация об ограничении личного приема граждан

Во исполнение распоряжения Губернатора Астраханской области от 13.03.2020 № 156-р «О введении временных ограничений массовых мероприятий на территории Астраханской области», от 17.03.2020 № 159-р «О введении режима повышенной готовности на территории Астраханской области» в связи с распространением короновирусной инфекцией, личный прием граждан специалистами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» временно ограничен с целью профилактики.
Предприятие призывает жителей по возможности присылать обращения посредством почтовой связи (414000, г. Астрахань, ул. Джона Рида д. 41), электронной почты info@astrvodokanal.ru или сервиса «Обратная связь» на официальном сайте МУП г. Астрахани «Астрводоканал» www.astrvodokanal.ru.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

«Астрводоканал» готовится к паводку

Ежегодно в феврале месяце МУП г. Астрахани «Астрводоканал» начинает подготовку к безаварийному пропуску паводковых вод. С наступлением половодья состав речной воды резко ухудшается по ряду химических и органолептических показателей, в связи с чем специалисты предприятия ужесточают технологический режим подготовки питьевой воды. Значительно увеличивается количество лабораторных проб, отбираемых ежедневно, вносятся коррективы в дозы реагентов при очистке и обеззараживании воды, возрастает число промывок контактных осветлителей и фильтров. Также в рамках подготовки к безаварийному пропуску паводковых вод, проводится укрепление береговых территорий водозаборных сооружений, систематически осуществляется зачистка берегов санитарной зоны водозаборов от мусора. Как отмечают специалисты предприятия, мероприятия по подготовке к прохождению паводка идут в плановом режиме. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» примет все необходимые меры по сохранению качества питьевой воды на выходе в магистральные сети города.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Уважаемые потребители – юридические лица!

В связи с усилением санитарно-карантинного контроля в регионе и распоряжением губернатора Астраханской области с 18 марта по 14 апреля 2020 года в центрах по работе с абонентами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» вводится особый режим работы. Для направления данных и сведений в адрес муниципального предприятия рекомендуем воспользоваться дистанционными способами обмена информацией.
Срочные донесения, счета-фактуры, акты выполненных работ по сливу горячей воды направлять посредством:
• электронной почты u-otdel@list.ru;
• телефона 49-53-05, факса 49-76-08.

Прием заявок на опломбирование приборов учета осуществляется по номеру телефона 49-53-29.

Передачу платежных документов (акты сверки, акты выполненных работ, счета-фактуры, счета на оплату) осуществлять посредством электронной почты sazykina@astrvodokanal.ru.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

22 марта – Всемирный день воды!

Ежегодно, 22 марта, во всем мире отмечают день воды. Всемирный день водных ресурсов был объявлен в 1993 году Генеральной Ассамблеей ООН. Эта дата призвана привлечь внимание общественности к вопросам бережного отношения к водным ресурсам.
МУП г. Астрахани «Астрводоканал» круглосуточно обеспечивает питьевой водой население областного центра. Водозаборные сооружения предприятия расположены вдоль берегов рек, поэтому работники водоканала постоянно следят за чистотой прибрежных территорий. В состав коммунального предприятия также входят четыре очистных сооружения канализации, вода с которых, после многоступенчатой очистки, сбрасывается в водоемы.
В 2018 году в Астраханской области стартовал региональный приоритетный проект «Сохранение и предотвращение загрязнения реки Волги на территории Астраханской области» (кратное наименование проекта «Оздоровление Волги»), в рамках которого запланирована реконструкция Правобережных очистных сооружений канализации-1 и Северных очистных сооружений канализации МУП г. Астрахани «Астрводоканал». Также в целях повышения культуры водопотребления среди детей и молодежи, специалисты Астраханского водоканала регулярно проводят экскурсии для школьников и студентов на очистные сооружения. В этот день предприятие в очередной раз напоминает, что ресурсы воды не безграничны и призывает задуматься о необходимости бережного отношения к водным ресурсам.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

В абонентских пунктах МУП г. Астрахани «Астрводоканал» введен особый режим работы

В связи с усилением санитарно-карантинного контроля в регионе и распоряжением губернатора Астраханской области с 18 марта по 14 апреля 2020 года в центрах по работе с абонентами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» вводится особый режим работы:
• три раза в день залы по обслуживанию абонентов будут закрываться для санитарной обработки помещений;
• кассы по приему платежей работают в штатном режиме.

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» рекомендует воздержаться от посещения абонентских пунктов и воспользоваться дистанционными сервисами обслуживания. Все виды заявлений в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» Вы можете направить посредством:
• электронной почты - info@astrvodokanal.ru;
• почтового адреса - 414000, г. Астрахань, ул. Джона Рида д. 41;
• сервиса «Обратная связь» на интернет-портале www.astrvodokanal.ru;
• службы «Единое окно»: oper5@astrvodokanal.ru, тел. 49-76-04, 49-18-55.

На официальном сайте МУП г. Астрахани «Астрводоканал» www.astrvodokanal.ru доступны сервисы по передаче оперативной информации:
• «Передача показаний приборов учета»;
• «Узнать задолженность»;
• «Узнать номер лицевого счета».

Дополнительно выделены телефонные линии по приему показаний и заявок на опломбировку/перепломбировку приборов учета:
• Центр по работе с абонентами по ул. Джона Рида, 41: тел. 33-09-19, 44-72-93, 49-53-10;
• Центр по работе с абонентами по ул. Солянская, 25: тел. 57-14-22;
• Центр по работе с абонентами по ул. Жилая, 10 к.2: тел. 55-13-96.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Вниманию граждан!

Лицам, получающим меры социальной поддержки на оплату ЖКУ в соответствии с федеральным законодательством (за исключением субсидии на оплату ЖКУ) и которым необходимо было предоставить подтверждающие документы об отсутствии задолженностей в 2020 году, срок предоставления информации об отсутствии задолженности продлен до 1 июля 2021 года.
Одновременно информируем, что в случае обращения гражданина за назначением субсидии на оплату ЖКУ в период с 01.03.2020 по 14.04.2020 и поступления в рамках информационного сотрудничества в центр социальной поддержки населения информации о наличии у гражданина задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, гражданину будет назначена субсидия при условии, что указанным гражданином в центр социальной поддержки населения в период с 15.04.2020 по 30.04.2020 будут представлены сведения, подтверждающие отсутствие задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг на момент подачи заявления о предоставлении субсидии, либо соглашения о погашении данной задолженности.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Информация для льготной категории граждан!

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» информирует:
Во избежание массового скопления людей отменено требование о предоставлении документов для продления льгот. Данные социальные меры приняты в связи с усилением санитарно-карантинного контроля в регионе, в отношении лиц, имеющих право на получение мер социальной поддержки по региональному законодательству.
ЛЬГОТЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЗА ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННЫЕ УСЛУГИ, БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, КАК И В ПРОШЛОМ ГОДУ.
Время загрузки: 0.02 секунд 5,563,757 уникальных посетителей